深圳幸耀防雷

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首先,很荣幸的感谢您选用我司产品,凡本公司防雷产品,本司提供三年的质保期(一年保换、三年包修)。在质保期内如已按国标或IEC相关标准安装或防雷工程经监理验收合格的,如防雷产品老化损坏,公司将免费提供更换的产品。

一、售前服务

1、相关资料:深圳幸耀(XINGYAO)将免费为用户和签约合作伙伴提供产品技术手册、行业解决方案。

2、咨询报务:客户在XINGYAO产品应用中有关技术问题可通过网络/电话/传真/电邮的形式求助,XINGYAO服务人员将会及时给予回复。

3、技术培训:为用户、签约合作伙伴提供技术培训(讲座)。

4、工程项目设计:对客户工程项目的投标或跟进,为客户在方案设计方面给予全力支持。

二、售中服务

1、现场勘查:为用户、签约合作伙伴提供现场勘查服务。

2、工程施工:根据用户要求,我们还提供从方案设计、现场施工、巡检维护等一系列的工程服务。

3、现场培训:为用户、签约合作伙伴提供现场运行维护及应急情况的基本培训。

4、按时供货:本公司严格按照合同要求按时供货。

售后服务

1、产品保修、保换:对从我司购买的产品,均享有一年保换、3年免费保修、终身维修的五星级服务。

2、安装指导:产品到达现场后,根据双方所协商的安装时间,公司将免费提供电话指导设备安装调试;对于疑难项目,可为用户、签约合作伙伴提供现场安装指导服务。

3、事故响应:提供7*24小时服务热线,在第一时间为您提供各种服务。

4、工程巡检:对由深圳幸耀(XINGYAO)直接施工的工程项目,在产品质保期内,我们会提供免费的年度巡检服务。

5、保用期外保修 :对保修期外的XINGYAO产品维护,只收取成本费。


感谢您的支持,相信XINGYAO会成为您愉快的合作伙伴。


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